酒店、酒家经理岗位职责(共20页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上经理岗位职责1、编制员工更期表,检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求,确保为客人提供高质量服务。2、协助制度中餐厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、动作程序,策划促销推广活动,检查监督各项制度、标准、职责、规范、程度的执行落实情况。3、加强对领班物督导,关注运作情况,检查工作进度,抽查服务质量、注意培养员工良好的工作习惯和自觉的服务意识,确保责任到人,服务到位。4、了解货源情况和价格变化,掌握酒店菜牌、酒水牌的内容、价格,注意消费者的心理承受能力,适时推广销售海鲜野味,提高营业额。5、与厨师保持默契的合作,及时推出时令菜蔬、风味小食,经常保持特别推荐菜式。6、了解市面其他酒店的新品种新花色,与餐饮部经理、中厨主厨等研制新菜式、新花色、新品种,创制更多的更响亮的招牌菜。7、掌握餐厅客人服务情况,指导领班及时跟台点菜,防止服务脱节,亲自跟办重要客人菜单,确保搭配合理、风味协调、质量保障,确保服务质量。8、收集客人对餐饮质量的意见,建立健全客户食谱档案,掌握街坊客户的口味,不

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