精选优质文档-倾情为你奉上人力资源导论一、 人力资源管理体系的五项基本工作（5p模型）：l 识人（perception）：基础工作分析系统l 选人（pick）：先导招聘、选拔系统l 用人（placement）：核心配置、使用系统l 育人（professional）：动力考核、薪酬系统二、 人力资源管理的目标：1. 改善工作生活质量：工作生活质量指在工作中员工所产生的心理、生理的健康的感觉。包括11个方面：劳动报酬、人际沟通、工作的安全性、工作时间、工作紧张程度、参与有关决策的程度、工作的民主性、利润分享，退休金权利、公司改善员工福利计划、优化工作环境。2. 提高生产效率：两方面：组织设计、工作设计。工作丰富化的7步骤：认识改变的必要性，收集有关工作改变的必需信息认识工作再设计，使工作丰富化的重要性全面诊断组织，了解个体和群体的需要决定何时何地怎样来改变工作提供相应培训和必要支持实施工作丰富化比较实施前后的数据，评价工作丰富化的效果。3. 获取竞争优势16项提高竞争优势的人力资源管理实践就业安
