精选优质文档-倾情为你奉上 河南天一文化传播有限公司 岗位胜任素质模型模板说明 一、何为岗位胜任素质？ 岗位胜任素质：指在组织中支撑员工做出卓越绩效的一系列综合素质，包括知识、技能或能力、职业素养、自我认知、性格特质等。 1、知识 知识层面既包括员工从事某一职业工作所必须具备的专业信息，例如财务管理、人力资源管理、市场营销等方面专业知识，也包括员工在特定组织环境中工作所必须掌握的相关信息，例如天一公司企业文化知识、文化出版行业知识、公司产品知识和客户信息等。在知识这一维度岗位胜任模型大体包括：公司知识、行业知识、产品知识、专业知识等。 2、技能/能力 技能是指员工先天具备或通过后期学习锻炼掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力，例如计算机操作技能、财务分析能力、目标管理能力、分析能力、沟通能力、市场拓展能力、判断推理能力等。 3、职业素养 职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯，例如主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。 4、性格特征 性格特征是指
