精选优质文档-倾情为你奉上客服部出差人员须知及管理办法1、目的：规范出差人员的行为，使出差人员的工作更具条理性。2、适用部门：客服部3、内容：3.1 工作方面3.1.1 出差前准备工作1) 将手头工作妥善安排。2) 找相关人员获取出差信息,如：客户单位、联系人、仪器故障等。3) 安排行程路线、确定出发时间并订票。4) 和当地销售经理和热线接听人员联系，搜集同一地区的服务一并处理。5) 根据获取的故障信息判断需要借领的配件。填写零配件申请单到仓库领取。6) 准备身份证、名片、出差工具等。7) 移动电话及备用电池、充电器。8) 超过3000元现金借款需提前1天告之财务。身上所携现金尽量少带并妥善保管。9) 了解公司差旅报销制度。10) 出差离开公司时，请第一时间将所乘车次（汽车除外）、出发时间及预计到达时间以短信形式告之部门经理。3.1.2 出差期间注意事项1) 移动电话应随时保持开机状态，以便联系。若当时不方便接听，须在3个小时之内给联系人回复。否则每次扣除当月报销电话费的50%，直至当月扣完为止。2
