精选优质文档-倾情为你奉上我和春天有个约会活动方案为了将孚思特酒店【我和春天有个约会】活动办得有声有色，调动全体员工共同参与的积极性，提高员工的岗位综合技能，酒店领导班子经讨论决定开展以下活动项目：一、成立活动领导小组：组长：副组长：成员：各部门经理 宣传员：（负责橱房、店报的宣传）二、活动时间：2015年3月-2015年6月三、活动主要内容：1.开展“文明礼仪大讨论活动（3月4月）：a)大讨论的重点内容是：以“我心目中酒店服务标兵形象”为主题，具体讨论“文明礼仪对酒店、员工的服务有哪些具体的要求？”、“围绕这些要求，当前我们的酒店服务中存在哪些问题和不足，可采取哪些办法和措施加以改进？”等。b)要求各部门组织各级、各岗员工分别进行大讨论，广泛听取各级员工的意见或建议，并在酒店的基础上，提炼出本部门各岗位的开展文明礼仪服务的具体标准，要求标准要具体并能体现岗位的服务特色。C）针对各部门各岗位提出的具体标准，将由酒店组织主管以上管理人员进行讨论，最终由人事质培部制定酒店的开展文明礼
