呼叫中心员工手册(共10页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上365客服世界员工手册前言本手册旨在使您加入本公司时,便于了解公司的经营管理模式、规章制度、文化理念以及岗位职责,以适应公司发展需要。充分发挥您的聪明才智,为提高公司的管理水平和服务质量,推动公司发展做出应有的贡献。同时,明确您和公司必须承担的责任和义务,以便您更好地工作,与公司共同发展。请您仔细阅读后在部门主管领导处填写员工承诺。第一章 公司简介欢迎大家加入365客服世界大家庭。365客服世界是一家专注从事服务外包,为各类企事业单位提供呼叫中心外包及商业流程整体外包(BPO)服务的专业化外包服务管理公司。可提供包括项目策划、产品研发、项目实施、项目监管等全方位、立体化的“一站式”服务。365客服世界使命是打造国内顶尖的服务外包集团,为各行业企事业单位的精细化管理提供有力的支持;打造国内、乃至亚太地区最具规模、最专业的呼叫中心服务集团。365客服世界能为大家提供优越的发展空间、完善的福利待遇以及全面的职业生涯规划体系。作为365客服世界企业的一员,我们应该做的是一切服从企业安排、做好本职工作,具备强烈的主人翁意识和积极

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