商务礼仪之银行商务礼仪(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上商务礼仪之银行商务礼仪银行商务礼仪仪容仪表标准一、 仪容仪表的概念仪表：即人的外表，一般来说包括人的容貌、服饰、人个卫生和姿态等方面;仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。二、 仪容仪表的具体要求中国素有礼仪这邦的美称，有着自己优良的历史文化传统及道德规范，现代社会里又融合了国际礼仪的精髓，所以中国礼仪世界范围内也引起了足够的重视。为了更好地提供周到个性的服务，做到彬彬有礼待客至上。首先应从自身的仪容仪表做起，来提高银行的服务质量。1、工装、平整清洁，经常清洗;、熨烫平整，无破损，无污渍;、整齐大方，流露出自豪感;、不依个人喜好而修改制服;、领带、领结佩带位置正确自然美观;、铭牌佩带在左胸前;、着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐;、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色(丝袜平时应注意挂丝);、擦亮工鞋，无异味;、站在镜子前看穿着是否得体。2、头