精选优质文档-倾情为你奉上店长岗位描述一，工作责任：1、 负责孕婴超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标2、 负责总部各项指令和规定的传达及执行3、 负责检查督促各作业组促销计划的落实4、 收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品 淘汰的建议5、 组织实施寻价比价6、 负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议7、 负责顾客投诉和意见的处理8、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理9、 对下属进行业务培训及考核10、 负责监督控制协调涉及门店的流程工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与孕婴超市各部门发生工作联系。另外与当地的行政部门发生联系。二 店长应具备的素质 1、 个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责任心和良好的品行2、 具备企业管理，财务，营销等方面的知识，有良好的口头表达及书面表达能力，组织协调能力以及分析解决问题的能力3、 计算机水平：数据库、办公软件、孕婴超市系统软件、网络查询三 店长工作内容 顾客关系的管理：1、服务，2、团购顾客管理 组织管理
