精选优质文档-倾情为你奉上客户服务部人员薪酬考核规定1. 目的规范客户服务人员薪酬考核标准2. 适用范围好生活公司所有客户服务人员3. 定义本规定所指工资为考核工资项，业务人员其它工资项目不在本规定范围内。4. 职责权限客服部制定，分管副总审批，董事长核准。5. 内容为加强客服部内部管理，调动员工积极性，根据公司要求客服员工工资与客户销售额、货款回收、客户跟踪服务、客户稳定程度及个人的工作量挂钩。上不封顶，下不保底，根据本人业绩结算工资。现作如下规定:5.1. 客户沟通及关系维护5.1.1. 结算方式（保证客户稳定，货款及时收回），每个单位根据具体情况由分管副总与客服部经理设定难度系数。金额（万元）每单标准（元）1-2202-3303-4404-5506-107010-208020以上1005.1.2. 处罚事项（1） 客户退货、扣减数量总金额超过3%，该单提成取消。（2） 补货繁多，回单不及时，由分管副总决定取消该单补贴或补贴减半。（3）
