精选优质文档-倾情为你奉上岗位说明书岗位：客户服务部经理所属部门客户服务部部门编号YTF岗位名称经理岗位编号YTF081直接上级公司分管领导直接下属本部门各岗位员工工作目的：通过公司产品售后客户投诉、产权办理、业主入住、档案管理和客户保养等工作，积极稳妥、严格高效处理好各个工作环节，以诚信为本，为公司产品提供良好的服务，维护市场品牌形象。工作职责：1.主持本部门全面工作，落实各岗位职责，合理调配人员，安排本部门内部各岗位的分工、衔接及协调等各项工作。2负责检查和监督本部门员工工作计划的执行情况，对本部门员工进行绩效考核。3参与拟定公司年度工作计划。4根据公司年度工作计划，编制、落实部门工作计划，并将计划分解到季、月。 5拟定和优化本部门职能范围内的各项管理制度和工作流程。6负责组织协调本部门与其他部门之间的关系，做好各项工作的衔接与沟通。 7负责组织审核与本部门各项工作流程中需要审核的各项文件。8负责组织处理售后客户投诉和理赔事宜。9.负责组织处理入
