精选优质文档-倾情为你奉上得体的商务礼仪为成功销售加分得体的商务礼仪为成功销售加分掌握得体的商务礼仪、具备良好的行为习惯,能够为销售员成功销售加分,因为得体的商务礼仪能够体现销售员良好的内在修养和素质,能够赢得客户的尊重,使客户对我们及我们所在的公司留下深刻且美好的印象,提高客户的满意度和美誉度。所以,销售员掌握得体的商务礼仪,比说上一百句话更能获得客户的认可。具体而言,销售员要着重注意以下几方面的商务礼仪。1.握手礼仪销售员在与客户握手时应在向前迎上客户的同时伸出自己的右手,身体略向前倾,双眼看着客户的眼睛。握手需要握实,摇动的幅度不要太大,时间长度以客户松手的感觉为准。(1)如果客户是女性,握手时,应等对方先伸出手,不可贸然采取主动。如果对方不愿握手,就不要勉强。握手时态度要热情一些,但不可过火。(2)如果不握手的话,也可用点头来表示敬意。这时要微微含笑,但不要嬉皮笑脸,让人误解。态度应庄重温和,彬彬有礼。互致敬意时,不要把双手插在口袋里或双手叉腰,更不能双手抱胸,应该将双手置于身体两侧或交叉在腹前。2.使用名片的礼仪
