精选优质文档-倾情为你奉上房地产企业绩效管理中存在的问题及对策一、绩效管理的概念绩效管理的思想来自著名的PDCA循环，也叫戴明循环（Demingcycle,DemingWheel），起源于20世纪20年代。当时，有“统计质量控制之父”之称的著名的美国统计学家沃特阿曼德休哈特(WalterA.Shewhart)引入了“计划-执行-检查（Plan-Do-See）”的概念，后来，美国另一位著名的统计学家戴明将休哈特的PDS循环进一步发展成为：计划-执行-检查-处理（Plan-Do-check/Study-Act）。戴明循环是一个质量持续改进模型，它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤：（1） P（Plan）计划，确定方针和目标，确定活动计划。、（2）D（Do）执行，实地去做，实现计划中的内容。（2） C（Check）检查，总结执行计划的结果，找出存在的问题。（3） A（Act）处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，以免重复，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
