房掌柜员工商务礼仪试题答案(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上房掌柜员工商务礼仪考试题姓名： 部门： 职位： 得分： 一、 选择题（单选或多选；每题2分，共40分）1、双手递送名片时，名片的位置应当是（ C ）A、正面朝上 B、正面朝上并以自己能顺着读出内容的方向 C、正面朝上并以对方能顺着读出内容的方向D、随便拿到哪面是哪面 2、接到别人的名片时，如果有不会读的字，怎么办？（ B ）A、悄悄请教身旁的同事或朋友B、当场请教递送名片的人C、过后再查阅字典 3、如果交换名片后需要坐下来交谈，此时应将交换到的名片放在桌上（ A ）的位置上，十几分钟后再自然地收进皮夹，但切忌用别的物品压住名片。A、右手边 B、正中间 C、左手边 D、随便哪个位置4、发送E-mail需要注意的事项有：（ ABCD ）A、主题明确，且要在邮件的主题中写出来。B、内容简明扼要，越短越好。C、发送附有附加文件时要考虑对