拜访与接待(共5页).doc

上传人:晟*** 文档编号:8760725 上传时间:2021-11-27 格式:DOC 页数:5 大小:27.50KB
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精选优质文档-倾情为你奉上课题拜访与接待教学目标1.理解拜访与接待的基本原则。2.掌握拜访与接待技巧。重、难点1.教学重点:了解拜访与接待的基本原则与技巧。2.教学难点:掌握拜访与接待的技巧。课时4课时教学方法:讲授法,案例分析法,情景模拟法教学过程新课导入:拜访和接待是社会交往中必不可少的环节,拜访与接待成功与否,除了要遵循一定的礼仪规范外,主要取决于社交者的口才。今天我们就来具体学习拜访与接待的语言技巧。讲课要点分析:一、得体的拜访语言(一)拜访含义拜访是指为了礼仪或某种特定目的而进行的访问、访晤。(二)日常拜访语结构日常拜访语结构包括进门语、寒暄语、晤谈语和辞别语四个部分。(三)拜访技巧1进门语(1)征得主人同意后进门。到了被拜访者的家门口,要先轻轻地敲门,或者短促地按一下门铃。即使门开着,也应很有礼貌地问一声,听到回答后再进入,不要贸然闯入。示例1: “请问,在家吗?” “请问,屋里有人吗?”(2) 同主人见面后,应立即打招呼。至于怎样打招呼应

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