精选优质文档-倾情为你奉上习导航通过学习本课程，你将能够： 掌握激励的三种方法； 了解激励中的正负激励； 理解外在激励与内在激励的关系。有效激励技能“激励”一词作为心理学术语，指的是持续激发人的动机的心理过程。通过激励，在某种刺激的影响下，使人始终维持在兴奋状态中。将“激励”用于管理，就是通常所说的调动人的积极性。在此，激励是指激发人的动机和内在的动力，鼓励人们朝着期望的目标采取行动的心理过程。可见，激励的本质就是激发、鼓励，努力调动人的积极性的过程。每个人的工作成效取决于能力和积极性以及环境的影响，用公式表示即是：P=f (AM)E在公式中，A表示能力，包括智力和体力两个方面，M表示激励，E表示环境，P表示工作绩效。公式表明，工作绩效P是由工作能力A、激励程度M、环境影响E构成的一个函数，显然工作绩效随着三者的变化而变化。 自二十世纪二三十年代以来，国外许多管理学家、心理学家和社会学家开始从不同的角度对激励进行系统研究，并提出了相应的理论，为管理者实施激励提供了重要的指导。马斯洛认为，一般的人都是按照从
