服务助理岗位职责(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上华普广场 经 营 部 服 务 助 理 岗 位 职 责广州银华物业管理有限公司二00七年八月 一、岗位标识：岗位名称：经营部助理 直接上级：经营部经理助理二、工作职责 1. 概述 在物业公司经营部经理、主任的指导下，协助安排会议中心的日常经营管理工作及商务中心接待工作。2. 工作职责和范围（1）协助经营部经理助理安排会议中心的日常经营管理工作。 （2）、结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善处，并及时向上级反映，以不断提高管理水平。（3）、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题（不超过两天）。若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议，则必须给予顾客满意的解释，并及时向上级反映。 （4）、做好员工的内部协调工作，对经营部员工有互相监督检查