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精选优质文档-倾情为你奉上汽车销售顾问培训手册新雅途产品知识培训（2课时）课程目的：n 认识产品特点和益处的词汇n 有信心描述产品的利益点n 描述几款型号之间的区别n 详细阐述与潜在客户有关的产品的利益点n 对产品认识有一个明显的进步课程内容1、 介绍 自我介绍 课堂须知 课程目的 课程内容2、 新雅途的品牌、历史与车型简介 新雅途的历史 标识及品牌简介 南汽的历史 新雅途车型简介 顾问式销售过程3、 新雅途的产品介绍4、 产品的特点、功能及利益点 特点、功能及利益点的区别 各部分主要装备的特点 新雅途产品的利益点5、 实车操作（销售人员现场演练）6、 与其他竞争车型比较7、 课后讨论与测试以客户为中心的销售过程课程目的n 认识、了解客户，n 如何发现满足客户的利益点n 掌握和接近顾客的技巧n 通过售后服务跟踪，与顾客建立起长期的关系课程内容1、 介绍