精选优质文档-倾情为你奉上家具家私导购销售培训东方汇美家私制造有限公司简介1公司历史现状介绍2企业理念【入门篇导购员的职业定位和基本素养】 导购员的职业定位和基本素养一 认识自我导购员的定位在家具商场里，分分秒秒都在上演者一幕幕精彩的交易。买卖之中，有一个角色发挥着越来越重要的作用，越来越受到关注和重视。这个角色就是导购员。作为KBH沙发和KHB专卖店的形象和代表和体现，KBH沙发的导购员每在商场的一线为顾客提供优质的服务。导购员的主要工作就是把KBH沙发推销给顾客，让顾客在接受产品的同时也接受公司的形象和服务。在推销的过程中，导购员即是推销产品，也是推销自己，在推销的过程中体现自身的价值。导购员的主要职责：1 通过卖场与消费者交流，向消费者宣传KBH的产品和形象。2 做好卖场环境、产品和POP的陈列和维护。3 利用各种销售技巧，积极向消费者推介商品，提高顾客的购买欲望，增加营业额。4 收集、反馈顾客对于产品和企业的信息。5 收集、分析、了
