精选优质文档-倾情为你奉上IE工程师绩效考核制度一、 目的量化工程师工作绩效，公平公开的考核工作成果，以做到奖优罚劣，充分激发其工作积极性与团队协作精神。二、 范围 本制度适用于TV电源工程部所有工程师。三、 职责 TV电源部门领导负责考核的落实，考核结果与工资挂钩。四、 程序 4.1、此考核每月进行一次，月末由相关人员整理、计算各个IE工程师的绩效总分并予以公布；4.2、考核方式分问题点（投诉次数）考核方式、满意度调查考核方式、绩效目标考核方式；4.3、问题点考核方式以服务对象的投诉次数为考核依据，每投诉一次扣绩效分数5分；4.4、满意度调查考核方式以服务对象的评价为考核依据，根据IE工程师服务满意度调查表的各项打分汇总分数；4.5、绩效目标考核方式以量化后考核指标是否达到目标为依据，达到目标得分，达不到目标扣绩效分数；4.6、以上三种考核方式得分汇总后的分数即为各个IE工程师当月的绩效分数；4.7、绩效分数与绩效系数对应关系见下表：绩效得分绩效系数90分以上1
