汽车专业《社交礼仪》大纲(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上汽车职业技能训练社交礼仪教学大纲一、课程的地位与性质本门课程是汽车服务与营销专业的技能实训课程。在未来就业方向选择中，因其行业的特点，对礼仪知识的掌握有一定的要求。从业人员职业形象的塑造、礼仪规范及标准的掌握，直接影响到企业的形象。所以该课程在专业人才培养中占有重要地位。二、课程的任务与目的通过本课程的学习，使学生掌握现代社交礼仪的基本知识，提高其职业道德素养和精神文明程度，做到谈吐大方，举止得体，塑造出完美的自我形象，并能运用所学的礼仪知识解决工作中的实际问题，成为受社会欢迎的人才。三、课程总体结构、教学环节和学时分配章课程内容课 时小计讲授实验案例其他1礼仪概述442个人礼仪12483交际礼仪4224销售服务语言运用10465宴饮礼仪4226商务礼仪6427涉外礼仪64