汽车售后服务应答话术(十二)保养常识概要(共13页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上汽车售后服务应答话术(十二保养常识问1、刹车片能用多久? 刹车片一般多少公里更换?为什么我的刹车片才使用2 万里就需要换了,这什么质量嘛?我的刹车片怎么这么快就换啊?答:正常行驶的情况下,前制动片寿命为24 万公里,后制动片的使用寿命为6-10万公里左右。刹车片的使用寿命往往要依据车辆的运行情况、驾驶习惯、车载质量等具体情况而定。例如:长期在城市道路上行驶的汽车,其刹车片的更换周期明显比长期在高速公路上行驶的车辆短;在山路上行驶的比在平路上行驶的短;紧急制动和长时间制动也会造成更换周期缩短。刹车片的使用寿命主要与个人的驾驶习惯和车辆行使路况有很大关系,在例行检查时要检查刹车片的磨损情况。问2、为什么刹车片会磨损?答:制动系统是通过刹车片对刹车盘之间的磨擦实现车辆的减速和停止,在制动过程中,刹车片不可避免地要磨损。问3、刹车片开始报警后还可以行驶吗?答:吉利汽车刹车片如果开始报警,最好及时更换。如来不及更换继续使用,还可行驶300 -500 公里。问4、为什么前制动片磨的这么快,后制动片磨的慢?答:刹车片

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