汽车营销实务(工单6-销售礼仪)(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上汽车营销实务工单6班级： 姓名: 学号： 组别： 成绩：情境二：汽车营销礼仪（七）（八）（九）（十） 共12学时本次课内容：商务礼仪、汽车销售礼仪、学生表演、学生模拟比赛 课时：12节教师教学：1.提供学生汽车销售礼仪电子稿，让学生自学,学习有关礼仪。2.上课播放平安礼仪视频。3.用PPT讲解汽车销售礼仪的基本内容。4.向学生提供礼仪训练案例模拟资料，要求学生对照学习，并牢记。5.向学生提供汽车销售礼仪模拟资料，每组要求消化吸收。6.指出学生日常生活的不足，纠正表演时的错误之处。可能到达的目的：基本学会商务礼仪，能用正确的汽车销售礼仪为顾客服务。学生完成：一、需要学生完成1.预习汽车销售礼仪有关内容，自学鞠躬、微笑、座、站、说、走等。2.课前商务礼仪表演，汽车销售礼仪表演。3.写出简要剧本；分组进行汽车销售礼仪的训练：要求有成员分工，角色扮演，对照案例（二选一）进行汽车销售环节的礼仪模拟。