汽车站岗位职责及工作标准(共18页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上汽车站岗位职责及工作标准 山西雁北运业有限责任公司汽车站岗位职责及工作标准第一章 总 则第一条 为使雁北运业汽车旅客运输服务工作逐步向标准化、规范化方向发展，进一步促进 公司质量目标的实现，根据交通部汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准（试行），结合实际，制定本标准。第二条 本标准适用于山西雁北运业有限责任公司所属的一、二级汽车客运站。第三条 本标准目的是统一雁北运业汽车旅客运输服务岗位的名称，明确各岗位的职责和工作标准，更好地搞好客运服务工作。第四条 本标准所涉及岗位包括：值班站长、问事员、售票员、行包员、小件寄存员、服务员、公安值勤员、广播员、检票员。第二章 基本职责和工作要求第五条 认真学习和贯彻执行党和国家的各项方针政策和法令，努力钻研技术，熟悉客运业务，遵守运输纪律，着眼于旅客