精选优质文档-倾情为你奉上企业信息化项目中的业务流程再造：理论、实践和意义摘要：本文主要简单的介绍了企业业务流程再造的概念、核心内容、纲领和主要方法，结合案例探讨了企业业务流程再造的有效措施，对企业业务流程再造的意义进行了分析。关键词：企业、业务流程再造（BRP）1. 企业业务流程再造的概念1.1. 企业业务流程再造（Business Process Reengineering 简称BPR）是上世纪九十年代形成的具有里程碑意义的新的管理理论和管理方法，即为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程。其中衡量绩效的关键指标包括：产品、服务、质量、客户满意度、成本。工作效率等方面。1993年美国哈佛大学教授迈克尔哈默和美国管理咨询专家詹姆斯钱皮合著出版了企业 再造：企业革命的宣言一书，系统地介绍了业务流程再造理论的含义及实施问题，标志着流程再造理论的成熟，并且拉开了业务流程运动的序幕。该理论给全球工商界、管理学界带来了震撼和顿悟，因此业务流程再造也誉为一次新的管理革命。2. 企业业务流程再造的核心内容2.1. 根
