内衣行业顾客满意度调查分析报告(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上深圳市内衣有限公司“顾客满意度”调查分析报告一、时间：2008年3月开始，到5月10日；二、人员：公司分店员工；三、调查方式：问卷调查；四、目的：了解内衣行业中端顾客和消费者对内衣行业的认识，对公司的了解程度，对公司内衣产品的意见和建议，了解顾客对公司形象和服务方面的满意程度，了解顾客或消费者的购买心理；五、问卷有效样本：851份；六、分析报告：文字，图表；七、补充分析。提示：此分析报告有一定保密性。分析报告一、总纲为了更好的掌握内衣行业尤其是顾客对内衣店、对产品、对内衣公司的了解程度和需求，以做出科学分析和评判，供公司决策层做重要参考，特开展此次“顾客满意度”调查工作。2008年顾客满意度调查报告历时2个月，投入资源：直营部近200家分店近1500人，设计制作问卷一份，发放问卷 份，共收回问卷 份，