凯悦国际大酒店营销方案(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上*国际大酒店营销方案一目前酒店形势分析 酒店无自身特色，市场定位不够明确，酒店在内部管理和经营中也存在一些问题，部门内部沟通协调不流畅，导致企业客户和商务客人数量急剧下滑。销售宣传力度不够，酒店宣传资料形势不够多样化，营销策划没有针对的特定目标，客户群体没有形成，另一方面，缺乏一批酒店的忠实客户。对协议客户的跟踪服务，回访力度不够。缺乏开发新客户的方法和手段。酒店各部门的服务质量和卫生质量都有待提高，服务员存在缺乏责任心，缺乏培训的情况。二经营目标与经营思路1. 2009年10月-2010年9月，酒店将实现经营收入1302-1345万元（桑拿、KTV外包）。 其中：客房收入634-660万元； 餐饮收入530-540万元，餐饮毛利率达到55%正负2%； 茶吧收入138-145 万元； 单位：万元指标月度酒店月度营