北京汽车销售维修行业短信客户服务项目建议书(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 汽车行业短信客户服务项目建议书北京亿美软通科技有限公司2021-11-27目 录1 前言1.1 文档版本说明版本日期作者说明1.02002年7月12日王磊根据用户初步沟通拟写的最初版1.12003年6月3日苏京浩1.21.2 简介此文档从系统用户的角度，介绍了客户短信服务项目的基本内容及其优点，并根据前期了解的用户情况建议了符合用户实际情况的系统应用。并对项目实施提供了技术建议和初步估算的项目预算。本项目的解决方案主要是应用基于客户关系管理软件（CRM）和统一消息系统（UMS）技术开发的满意通客户短信服务系统，并实现与现有系统的无缝对接以达到数据管理与客户信息沟通同步的目标。文中有关技术描述请勿作为严格的技术参数。此文档仅作为销售前说明，系统使用说明将根据用户具体需求进行系统和文档的修改。2 短信