精选优质文档-倾情为你奉上南开大学12秋学期生产运营管理在线作业答案1. 顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()A. 设计B. 运作C. 交付D. 检查正确答案： B 满分：2 分 得分：22. 项目管理的内容包括几大知识领域()A. 6B. 7C. 8D. 9正确答案： D 满分：2 分 得分：23. 在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A. 创业期B. 合理化C. 成长D. 成熟正确答案： D 满分：2 分 得分：24. 项目管理有（）大生命周期A. 3B. 4C. 5D. 6正确答案： B 满分：2 分 得分：25. 工作扩展主要包括()A. 工作扩大化B. 工作自动化C. 工作外包D. 工作分解正确答案： A 满分：2 分 得分：26. 是谁首次提出了劳动分工的概念()A. 泰勒B. 亚当斯密C. 霍桑D. 甘特正确答案： B 满分：2 分 得分：27. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）A. 形式化B. 行事化C. 习惯化D. 制度化
