商场销售场景培训模拟对白(共16页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上问题解析“大体上来说,是这样的”和“差别不大,就差那么几十块钱”,这两种说法实质上已经默认了顾客的说法,但没做任何解释说明。“我们款式大气,做工比较精细”或者说“我们品牌知名度高”这类连鬼都骗不了的话就更空洞了。对应策略有研究表明,顾客的消费潜力可以激发到其购买预算的150%,这告诉我们,顾客在进行相似品牌之间进行价格比较的时候,考虑更多的并非是那几十块钱的差价,关键是这个差价是否真正值得付出,其实有许多顾客宁愿多花些钱买一件更有特色与品质的服装。所以,导购不要因为自己的衣服比别的贵就怨天尤人,每个产品都有自己的优点,关键是我们要找到其优点并恰当的表现出来!语言模板(背诵)模板1:是的,因为我们两个品牌在风格以及价位上是比较接近的,所以很多顾客在比较的时候也都会问到类似问题。其实从风格和款式上来看确实差不多,价格上也只有一点点的差异,但大多数顾客在比较之后决定选择我们品牌,是因为(针对衣服差异展开叙说,这需要各市场管理人员一定要做好前期的市场调查,熟悉自己和别人的货品,知己知彼,做好充分应对)模板2:是的,我们在价格上确

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