精选优质文档-倾情为你奉上楼层管理员工作职责 1、负责检查商铺开关门情况; 2、负责检查商铺店员的着装、仪容仪表是否得体; 3、负责所辖卖场的环境卫生、设施维护等硬件的规范管理控制; 4、负责检查商铺卫生、环境情况、物品陈列,发现不足之处及时通知该店铺人员进行整改; 5、负责做好当班记录送到主管处进行审阅; 6、负责与商铺进行沟通,了解店铺的动向和意见反馈,出现问题及时上报; 7、检查商场各种物料,管道设施的作用及安全系统; 8、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等; 9、了解商场施工及维修情况,并跟踪施工及维修的手续是否齐全,施工安全及是否超范围施工; 10、月初负责收集各店铺的营业额及问题; 11、负责顾客及其他人员在商场上遗留的物品进行保管及归还; 12、对商场的人员安全负责,及时发现并阻止有可能出现的伤亡事故; 13、检查各个消防出入口是否堵塞情况,并及时找相关人员处理; 14、完成上级临时交办的各项工作
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