客户服务管理中心与公司各部门的工作关系(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上设计管理阶段营销管理阶段For personal use only in study and research; not for commercial use入伙管理阶段园区管理阶段 For personal use only in study and research; not for commercial use 出具项目研发方案建议报告 负责物业招投标 协调物业公司出具专业建议 协调物业公司专业意见或报告在项目工程中的作用 核实客户设计变更落实情况 负责组织房屋验收 编制入住工作方案 成立入住工作小组 寄送入住通知书 负责办理房屋交付手续 负责接待受理客户投诉 建立投诉案例库 编制客服工作报表、投诉分析报告 收取客户产权资料 负责办理车位交付 客户小产权证办理 协调物业日常服务工作 配合物业公司开展客户活动 负责业委会关系的维护