导购业务培训知识(共52页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上标体顾问应具有的综合素质一、 形成优秀的心理素质优秀的心理素质在现代商业活动中,是高于一切销售技巧的第一成功动力。形成和保持优秀的心理素质,可以使人将知识与技能运用到最高水平,可以激发人的潜能,更重要的是可以使客人受到来自标体顾问的感染,使客人对标体顾问产生信任和喜爱感,从而不知不觉的接受标体顾问的服务、推荐与指导,极大的增加成交机会。标体顾问形成优秀的心理素质的基础是建立信心,这种信心包括:1、 对自己的企业的信心,要坚定不移的相信自己的公司是一家资信非常良好、顾客十分喜爱的、正在高速发展的优良企业,而自己只要努力,认真的工作,必然会在本企业拥有光明和美好前途,天天计较个人得失的人百分百要失败。2、 对科学美体概念的信心,要坚定不移的相信美体概念是科学的、正确的、能够非常有效的使客人的身材得到改善,我们销售角色不只是产品,我们每一位标体顾问都是爱的传播者,有能力通过自己的努力为每一位客人改善身材,帮助她成为一位美丽、快乐、自信、成功的女性;3、 对美体内衣的信心,要坚定不移的相信美体内衣能够改善女性的身材,并且,已经使非常

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