导购员岗前培训(共22页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上导购员岗前培训一.企业文化企业文化精要1.服务品牌 利群2.价值观念 诚信 创新 发展 奉献3.利群宗旨 想在您前面 做到您心里4.利群精神 用心去做 永不满足5.利群人形象品质高尚 廉洁奉公意识超前 业务过硬作风顽强 无私奉献企业文化精要6.利群人行为标准对顾客要真诚 对企业要忠诚 对员工要负责 对工作要执著对上级要尊重 对下级要培养 对同事要帮助 对社会要回报正确理解企业文化第一条 实现利群宗旨的行动方针。（一）了解顾客需求并不断满足顾客的需求永远是我们的工作根本。（二）注重高品质，为顾客提供高品质的商品及服务。（三）倡导低价。通过提高管理水平、降低成本，为顾客提供质优价廉的商品。（四）适应社会发展和进步的需要，积极引导消费者提高生活质量。（五）加强沟通。上下级之间、各部门之间、员工与员工之间、员工与顾客之间、员工与供应商之间要相互了解与尊重。（六）滴水之恩当涌泉相报，对信赖、支持本公司的