精选优质文档-倾情为你奉上岗位品质系数考核管理规定一、定义1、检验类质量问题是指产品加工、装配、调测过程及结束后，由相应检验工序发现的质量问题。（如检验缺陷、巡检缺陷及首检缺陷等）2、投诉类质量问题是指物料发放、产品加工、装配、调测、入库、发货过程中发现的各种内部投诉及市场投诉所涉及的质量问题（含实物和信息两部分）。（如市场投诉、内部投诉等）3、批量质量问题 符合下列条件之一的质量问题：1） 整机和单板：因人为失误，造成批量不合格事件，同类缺陷缺陷品数在30PCS以上（含30PCS）或同类缺陷整个任务令批量不合格（任务令数量要求大于5PCS）。2）元器件：同类缺陷缺陷品数大于批量的20%（包括20%，批量数大于100PCS）。（注：在进行批量问题责任定位和统计时，由本工序自身发现、未流入下工序的批量问题不计算在内。）4、严重及重大质量问题指在生产过程中发生的生产质量事故、批量性质量问题和暴露的系统性问题和工作渎职（失误）行为。（注：严重及重大质量问题的具体分类见生产质量问题处理流程。）5、品质系数初始值所有员
