1、http:/ 年 5 月 17 日是世界电信与信息社会日，主题是“通信技术惠及残疾人” 。腾讯科技频道在围绕这一主题进行访谈和策划报道的基础上，加强了对目前信息社会上尚存的一些不和谐因素的调查和报道。从 2008 年 5 月 7 日开始，至 2008 年 5 月 19 日止，腾讯科技依靠强大的客户端优势，调动网友积极参与互动调查，对目前尚存的不和谐因素进行了投票调查，一共涉及“垃圾短信” 、 “响一声电话” 、 “网络诈骗” 、 “垃圾邮件” 、 “流氓软件” 、 “网络病毒” 、 “网络隐私”七大话题，累计投票总数达 569532 票。其中， “响一声电话”调查参与度最高，达到418309
2、票。二、调查时间：2008 年 5 月 7 日至 2008 年 5 月 19 日。三、调查方式：网络有奖调查，凡参与调查者，均有可能获得腾讯 Q 币或公仔。四、调查基本结论选项最高投票数 95589，选项最低投票数 20307。五、调查基本结论根据对 20260 名网友的调查数据和综合调查，腾讯科技得出以下结论：1、恶意软件严重伤害了中国网民的感情，94.94网友表示对其“十分厌恶” ，95.26网民遭遇过恶意软件；2、恶意软件短期内不会消失，甚至有 69.92网友认为，恶意软件永远不会消失；3、恶意软件存在和一度泛滥的原因，主要是由于灰色商业利益的诱惑，而非网民防范意识差；4、网民认为治理恶
3、意软件需要多管齐下；5、 通过恶意软件投广告是短视行为六、调查核心报告1、恶意软件释义：2006 年 10 月 17 日，中国互联网协会联合会员单位召开了“反恶意软件研讨会” ，将“恶意软件”的称谓正式改为“恶意软件” 。 2006 年 11 月 22 日，中国互联网协会最终确定“恶意软件”定义并向社会公布：恶意软件是指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装运行，侵害用户合法权益的软件，但不包含我国法律法规规定的计算机病毒。2、恶意软件现状：据反病毒厂商卡巴斯基实验室分析师透露，2007 年全年互联网上传播有记载的新型恶意程序（又被成为恶意软件）达 2,227,4
4、15 个，同比 2006 年的结果翻升四倍。该分析预计，2008 年此类安全威胁将增加十倍，增加量将高达 2000 万。除了数量上的激增，恶意程序的破坏能力也在改进向着更新型化和复杂化发展；更强的破坏性和更多http:/ 360 所属公司）调查数据，大量微软漏洞和第三方软件漏洞被黑客发现并利用，主要涉及 Flash，迅雷下载、暴风影音、RealOne 、超星等多数流行软件。事实上，网页“挂马（种植木马程序） ”技术难度很低，很多的著名网站均出现过网页被“挂马”的事件，用户只是浏览网页，都有可能染上木马，仅有“良好”的浏览习惯已经不能幸免；超过 70%的木马已经通过网页漏洞进行传播。3、调查核心
5、数据：（1）95.26网民遭遇过恶意软件腾讯科技对 20301 位网友的调查数据显示，95.26的网友表示遇到过，仅有 1.38%的网友表示从来没有遇到。此外，还有 3.36%的网民表示不清楚自己是否被恶意软件荼毒过。（2）94.94的网友厌恶而已软件调查结果显示，94.94的网友对恶意软件感到十分厌恶，仅有 2.91%的网友表示可以忍受。（3）恶意软件的 6 种行为让网民愤怒根据调查数据，恶意软件造成的“占用电脑资源导致系统变慢” 、 “无法卸载” 、 “弹出http:/ 、 “更改浏览器主页” 、 “强制随开机启动”和“搜集个人隐私”等 6 种行为，让网民表示“无法忍受” 。网民在选择上述
6、 6 个选项时，投票数势均力敌，表明网友对这 6 种行为均非常愤怒。（4）69.90%网友认为恶意软件永远不会消失接受调查的 20301 位网友投票数据显示， 69.90%认为恶意软件“永远不会消失” ，只有 8.30%的网友认为恶意软件将在一两年内消失。（5）46%网友认为恶意软件并未明显减少虽然经过 2006 年到 2007 年的反恶意软件运动，媒体关于恶意软件案例的报道越来越少，但腾讯科技的调查显示，近一半（46.03% ）的网友投票表示，恶意软件并没有明显减少；有 24.7%的网友表示“少了很多 ”。值得注意的是，有 12.51%的网友反而认为恶意软件数量较之前有所增加。（6）恶意软件
7、治理需多管齐下根据调查，腾讯科技给出的 4 种治理恶意软件的方式（国家立法、行业组织监督、用户抵制和企业自律） ，其投票数量分别为 33.99%、26.95%、21.36%和 17.70%。数据相差并不大。事实上，任何问题的解决，都需要多管齐下。恶意软件的治理问题也不例外，网友希望通过国家立法、行业组织监督、用户抵制和企业自律来实现。（7）通过恶意软件投广告是短视行为http:/ 20301 位网友中，82.15% 网友认为，这是短视行为， “绝对的鼠目寸光” 。4、目前的解决状况腾讯科技在 2006 年曾通过专题和大量采访对恶意软件问题进行了深入调查报道。在调查中发现，恶意软件有着成熟的产业
8、链条。正是得益于这一链条，恶意软件才变得猖獗。但经过 2006 年到 2007 年整个中国互联网行业、企业和网民的通力合作，目前关于恶意软件的问题相对减少。通过腾讯科技的报道可以发现，在 2008 年关于恶意软件的报道很少，虽然无法确定在互联网的某个角落，仍有多少企业在从事类似事情，但可以肯定的是，目前尚未发现像 2006 年很棒小秘书、嘟嘟下载器等知名的恶意软件。七、网友的建议针对恶意软件可能给网民带来的伤害，网友在腾讯科技的调查专题中做出如下建议：1、使用瑞星卡卡、安全卫士 360 和 Windows 优化大师，防御和查杀恶意软件；2、培养良好的电脑使用习惯，不轻信任何网站，不轻易安装任何软件；3、呼吁明确立法，对恶意软件背后的获利者予以重击。八、腾讯科技建议腾讯科技认为，虽然恶意软件已经得到部分遏制，但这并代表恶意软件销声匿迹，上述调查中“46%网友认为恶意软件并未明显减少 ”就是一个例证。因此，网民仍然需要提高自我保护意识。腾讯科技从一些业内反病毒专家处获悉，恶意软件已从明目张胆转入底下，采用更为隐蔽的途径和方法威胁用户的电脑安全，只是目前还没有大规模被发现和报道而已。
