精选优质文档-倾情为你奉上一、门店店长的胜任力 （一）谈谈胜任力 （二）提高胜任力的四大模块 （一）、谈谈胜任力 胜任力即是否能胜任岗位的能力。该能力是以经验 和素质做基础的。值得要注意的是： 是否胜任是由公司评判的，是以能否达到公司要求为主要衡量标准的 对该能力的评估同时来源于你的领导、同事和你的下属等多个方面 （二）提高店长胜任力的四大模块 1、岗位认知门店店长的职责 你认为公司门店店长的职责是什么？ 2、职业素质 门店店长应该具备的职业素质 在你以往的工作过程中，你最敬重的门店经理是怎样的一个人？他有哪些品质你认为是值得学习的？ 2、职业素质 门店店长应该具备的职业素质 敬业 & 忠诚 诚实 & 公正 廉洁 & 自律 进取 & 创新 热情 & 乐观 不怕困难 & 勇于接受挑战 2-1 敬业 & 忠诚 热爱自己的行业 满腔热忱地对待自己的事业 积极努力地对待自己的工作 忠实地维护公司的利益 同企业同舟共济 2-2 诚实 & 公正 诚实的态度面对公司、员工和顾客。 及时准确的完成上传下达工作。 公正地对待
