精选优质文档-倾情为你奉上建立基于行为绩效的岗位胜任力提升系统刘学元“人难知也，江海不足以喻其深，山谷不足以配其险，浮云不足以比其变”（苏东坡）。很多公司根据“素质冰山”理论，把胜任力模型简单地看成为素质模型，建立了诸如主动性、责任心、执行力等一系列态度、性格、动机等方面的素质，并对这些素质进行描述。但是，效果并不明显。陷入了两大困境：标准的困境和工具的困境，即要么标准不明或缺乏标准，胜任力标准过于抽象，无法把握；要么在评估上，测评方法和手段过于简单或过于复杂，缺乏操作性，评估结果与实际相差甚远，信度和效度存在问题。陷入上述困境的原因在于大家忽视了一个重要问题：有能力不等于有行为，更不等于有绩效。能力是潜在的，只有在行为过程中发挥出来并且创造出绩效才是真正的能力。否则能力可能被闲置或用错地方，也可能是无效的能力。组织需要能够持续推动其绩效的能力，而连接能力和绩效的桥梁，就是行为。没有行为就没有话语权。什么样的行为才是正确的和有效的，这是建立岗位胜任力的重点。一、 基于行为绩效的岗位胜任力提升系统的主要内容岗位胜任力提升系统包含岗位胜任力标准、岗位
