精选优质文档-倾情为你奉上1. 企业实施目标管理的本质是: A考察员工的能力B赢得利润C用目标引导人的行为D约束管理者的行为正确答案:C2. 关于目标管理体系建设的思路,下列表述错误的是: A目标管理是员工自控的前提B目标由工作来确定C组织目标和个人目标相互影响D企业使命必须转化为目标正确答案:B3. 借助经验确定部门目标的步骤不包括: A定义服务对象B定义部门责任C定义优先考虑的问题D定义完成工作的标准和时限正确答案:A4. 确定员工管理目标的最好方法是: A分解确定法B运作流程法C工作产出法D经验确定法正确答案:C5. 工作产出法设定目标的优点不包括: A增加员工的客户意识B扩大服务范围C使个人和组织的贡献清晰化D避免工作疏漏正确答案:B6. 制定工作指导书的步骤不包括: A列出所有服务对象名称B将服务对象进行排序C
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