旅游交际礼仪(A-卷)(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上密封线（不答题）系 别专 业密 密班 级 学籍号封封姓 名以下由监考填写违纪记录栏1.代考2.夹带3.传递夹带4.监考签名备注 陕西教育学院2010-2011学年第I学期期末考试试题2009级旅游英语专业 科目：旅游交际礼仪（A 卷）考试方式：考察 考试时间：100分钟 满分：100分题号IIIIIIIVVVIVIIIIX总分评分人分数得分评卷人.单项选择题（每题1分，共10分）1、商务礼仪的首要问题是 。A. 尊重为本 B. 规范为本C. 友善为本 D. 招待为本2、职场可以交谈的内容A.国家秘密 B.私人问题 C.议论同事 D.合同问题3、作为受话方，在接听电话时应注意的礼节规范中，应在