护管复习题(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上09护管复习题一、 名词解释1、循证护理2、管理幅度3、沟通4、质量管理5、医疗事故6、全方位管理模式7、绩效评价8、时间管理9、激励10、护理管理学11、领导效能12、临床路径13、领导14、冲突15、正式组织二、填空1管理的对象包括人力资源、 、物力资源、 时间资源、财力资源六要素。2领导者的基本素质要求包括政治思想素质、身体素质、 素质、 素质。3归因理论中，人们在解释成功或失败时知觉到的四种主要原因分别是能力、 、 和 。4有效控制系统的特征有适时控制、 、客观控制、 和员工认同。5.谈话时应注意善于激发下级谈话的愿望，善于抓住重要问题，善于 ，善于 ，善于对付谈话中的停顿。6人际关系学说是由 等人为代表，通过 试验而创建的。7短期计划一般由 制定，具有 特点。8在