服务员日常工作流程(共10页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上服务员日常工作流程一、 10:00-10:05早班例会1、早上10:00准时收银台前列队。2、由当班管理人员检查检查员工的仪容仪表、着装、个人卫生等,不合格立即整改,并按相应的规章制度进行处罚。3、通报总结昨天的工作情况,对不足的地方提出整改意见,并执行。4、根据当天预订情况进行工作安排。5、所有员工统一经营理念后,到自己岗位开始工作。二、10:05-10:30做开餐前的摆台工作1、检查餐具清洁度,要求:餐具无水迹、无油迹、无破损。2、台布大小尺寸合适,无污迹、无破损、无褶皱。3、根据订餐人数,摆好相应的餐位。4、桌椅干净无尘、无杂物、无破损,并按要求摆放。三、10:30-10:50员工就餐时间,根据接待情况合理安排员工就餐要求:按量取食,不得随意倒饭或倒菜。四、10:50-11:30做餐前准备工作1、检查包房环境卫生,有不合格的地方通知保洁立即整改。2、检查包房里的物资物品(如:纸巾、洗手液、梳子、化妆棉棒、啫喱

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