服务奖惩规定(共14页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上服务质量奖惩规定1、 目的 规范公司奖惩管理,明确奖惩依据、标准和程序,使奖惩管理更好的规范员工行为,有效发挥奖惩管理的激励及导向作用。2、 适用范围 适用于公司全体人员3、 奖惩原则 公平、公正、公开,制度面前人人平等,奖惩结果公开。奖惩严格以事实为依据、以规章制度为准则; 对于同一事件,公司发文进行奖惩的集体及个人,各部门不得再进行重复奖惩;重大事件的奖惩采用一事一议原则; 注重奖惩的时效性,有效发挥奖惩激励、警示作用; 精神奖励为主,物质奖励为辅;思想教育为主,惩罚为辅;4、 奖惩形式 奖励包括精神奖励和物质奖励,两者可同时使用。 精神奖励包含: 通报表扬(个人)、通报表彰(集体); 授予公司级荣誉称号; 其他形式的精神奖励。 物质奖励包含: 一定额度的经济奖励。 优惠机票奖励。 一定期限的带薪休假(5天以内)。 晋级、加薪

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