精选优质文档-倾情为你奉上酒店LOGO服务质量会议 年月 （一）服务质量1、 各部门汇报上阶段宾客投诉、酒店及内部质检情况；宾客意见和网评分析2、 酒店上阶段质检、培训情况3、 下一阶段服务质量检查及培训重点1、 上阶段服务质量情况市场销售部服务质量分析会汇报：项目日期简述主要因素处理意见整改方案 宾 客 意 见酒 店 质 检 内 部 质 检网评意见返馈：项目日期简述涉及部门处理意见整改方案 网络意见反馈
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