校园超市顾客满意度调研方案(共5页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上校园超市顾客满意度调查第7组：晴天小组目录一、调查背景二、调查目的三、调查内容四、调查对象和范围五、调查方式和方法六、分析方法七、时间进度安排八、经费预算开支情况九、结果表达形式十、附录一、调查背景随着学院的升本，学院人数大增。然而学院离市区太远，无法满足学生的购物。校园超市的营业给学生带来了很大的方便。对于购物的人来说，超市的购物环境、售货员的态度、商品质量、支付方式都是学生及市民衡量超市的重要因素。对于超市而言，要提高业绩和营业额，最重要的是给学生及居民提供满意的服务，才能赢得消费者的认可和信任。在这样的背景下，我们展开了对校园超市的调查。二、调查目的为了了解学校的校园超市的市场销量情况和消费者对该超市的意见，以便更好的改进商场工作、促进商场的进一步发展。三、调查内容1、本超市的主要客户群体类型、购买频率调查。2、消费者满意度：对商品的质量评价、对商品的价格