精选优质文档-倾情为你奉上本论文成绩评定为：优第 1 章汽车4S店概述1.1汽车4S店在中国的发展概况何谓汽车4S店？汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。4S是指整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）以及信息反馈（Survey）。汽车4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一家或为数不多的几家专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为214。维修服务获利是汽车获利的主要部分，对专卖店的重要性也是显而易见的。4S店是汽车销售渠道的一种模式。中国最早的汽车销售是由国营的汽车销售公司垄断的。到了20世纪90年代中期，汽车厂商开始建立自己的销售渠道，并逐渐形成了四种汽车渠道模式，总代理制、区域代理制、特许经销制以及品牌专卖制。总代理制渠道模式可表述为厂商总代理区域代理下级代理商最终用户。进口汽车主要采用这种模式，如奔驰、宝马等。区域代理制渠道模式可表述为厂商区域总代理下级代理商
