洗衣房岗位设置及职责、洗衣基础知识(共16页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上洗衣房岗位设置及职责、洗衣基础知识人员安排及岗位设置1、 店面岗位及人员设定1) 前台:1人2) 洗衣师傅:1人3) 熨衣师傅:1人4) 取送衣服:1人5) 店面负责人:1人 店面合计人员:5人店面岗位对应的工作内容及岗位职责:1、 前台:1) 岗位职责A. 主要职责:准确无误、保质保量地对洗前衣物进行检查和编号,开票清楚,计价正确,对所收物品存在的质量问题,经顾客确认后,应在票据上作详细记载。对洗后衣物进行检查,整理,及后期包装和妥善保管。B. 其他职责:在有能力有时间的情况下,辅助店面做其他力所能及的工作。2) 工作流程A. 检查洗前衣物:仔细检查每件衣物是否有破损、掉扣、搭色、 拉链等问题(并对每件衣物作整体检查)。B. 检查干净衣物:对每一件洗熨好的衣物仔细检查,若有问题, 应返回有关人员进行再处理。若为急需处理事件,需要适当的时候 主动和客户沟通同时,加紧跟踪公司内部各环节操作。2、 洗衣工:1) 岗位职责A. 主要职责:负责按质按量完成衣物的洗

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