物业公司2011年绩效考核方案(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上物业公司2011年绩效考核方案一、绩效考核时间1、物业管理：2011年1月1日2011年12月31日2、小区供暖管理：2010年11月15日2011年3月15日二、绩效考核主体集团公司绩效考核领导小组对秀兰物业公司以总经理为首的中层以上经理组合的团队进行绩效考核。三、绩效考核目标（一）经营指标（30分）1、供暖指标（15分）： 收费率：90%，按照采暖期计算；清理以前年度的欠款率：15%（2010年以前欠款 万元，预计2011年欠款 万元，合计 万元，应清理欠款 万元）； 2、物业管理指标（10分） （1）收费率 物业费：90%； 电梯使用费：90%； 水电费：90%； （2）车位维护管理：出租率：60%； （3）清收以前年度欠款率： 物业管理费及电梯使用费：15%； 3、成本费用控制（5分）： （1）有明