精选优质文档-倾情为你奉上物业管理专业本科人才培养方案一、人才培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，适应地方经济发展需要，系统掌握物业管理专业的管理理论和技术方法，熟悉物业管理行业的有关方针、政策和法规，具有良好的专业素质和能力，能胜任物业服务企业、事业单位及政府部门物业管理相关工作的应用型人才。毕业生适应岗位：1、在物业管理企业担任客服管家类工作，负责客户从入住开始到居住期间的管理和关系维护，满足客户需求，解决客户投诉，建立良好客户关系；挖掘客户潜在需求，优化和创新物业服务体验；保障物业现场服务品质，负责监管管理区域内环境卫生、园林绿化、秩序安全等工作。2、在物业管理企业担任工程技术管理类工作，负责管理区域内机电设备的运行、维护、更新改造、故障处理和资料管理；设施设备工程招投标管理、参与施工方案制定、合同管理；房屋建筑的保养、维修和建筑智能化系统的经营和运行管理。3、在物业管理企业担任案场（营销中心）运营管理类工作，负责为来访、参观的客户提供接待服务，配合营销各部门组织策划实施相关活动，统筹协调各方关系，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；
