物业管理常规工作程序(共19页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上物业管理常规工作程序物业管理服务初步展示万事开头难良好的第一印象物业管理的基本环节策划阶段、前期准备阶段 (前期准备)启动阶段(物业交付使用初期)日常运作阶段(正常运作期)策划阶段 1、早期介入1.1检讨设计方案(对日后管理不利因素作出改善建议)1.2参与有关承建商会议,检讨进度;1.3协助列出遗漏工程供发展商跟进;2、制定物业管理服务方案:1.1确定管理档次1.2确定服务标准1.3财务收支预算3、选聘/组建物业管理机构: 前期准备阶段 1、机构的设置/人员编制2、人员选聘/培训3、编制公共公约/守则;4、草拟工作细则;5、设立财务制度;6、物业租售的代理启动阶段 1、物业的接管验收2、用户入住2.1宣传物业管理2.2协助用户入住(卫生、协助搬迁、协调交通)2.3搬迁期间的安全2.4装修管理3、产权备案/档案资料的建立4、首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立日常运作阶段日常管理/维护(房屋管理、设施管理等)综合服务(安全、环境、便民服务等)配套设施的

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