精选优质文档-倾情为你奉上第一章 物流的基本概念物流:是指物品从供应地向接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合,形成完整的供应链,为用户提供多功能、一体化的综合性服务。物流的价值:时间价值(缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值、延长时间差创造价值),空间价值(从集中生产场所向分散需求场所,从分散生产场所向集中需求场所),附加价值(流通加工)物流的特点:物流不能创造产品的使用价值,但是是有价值的多功能、一体化的综合性服务商流(所有权的转移)是物流的前提,物流(物质实体的转移)是商流的保证现代物流与传统物流的区别:经济背景不同(传统:相对落后,限于本地;现代:经济全球化)传统:因管理所需被动服务;现代:主动服务传统:分散管理;现代:系统管理人工控制与物流管理信息化现代物流服务社会化第二章 物流系统物流系统性要求的理由:从保证为客户服务质量的角度考虑(物流七大环节系统协调)从物流七大环节的作业效率来说明(个环节相互关联缺一不可)从物流各环节的技术水平方面看问题物